Документы
Публичная оферта и условия дистанционной продажи
Коротко: Здесь собраны правила оформления заказа, определения цены, оплаты, доставки, получения и возврата. Цена и количество товаров фиксируются при оформлении заказа.
Редакция от .
Содержание документа
Продавец
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МТО СЕРВИС», ОГРН 1167746634571, ИНН 7735154120, адрес: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, д. 8, стр. 11, пом. I, ком. 2. Режим работы: Круглосуточно, 24/7. Телефон: +7 (495) 532-02-24.
Товар и заказ
Основные характеристики, цена и доступное количество указываются в карточке товара. Фотографии помогают идентифицировать товар, но оттенок и отдельные элементы упаковки могут отличаться без изменения модели и характеристик.
Для гражданина, приобретающего товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, размещённое на сайте предложение является публичной офертой. До отправки заказа сайт повторно проверяет цену и доступное количество. После успешной проверки, получения продавцом сообщения покупателя и присвоения заказу номера договор розничной купли-продажи считается заключённым на указанных в заказе условиях.
Предложение по конкретному товару действует, пока его карточка опубликована с текущей ценой, доступным количеством и возможностью оформить заказ. Общая редакция оферты действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией. Отзыв или изменение не затрагивает уже оформленный заказ.
Подтверждение содержит номер заказа, наименование и количество товаров, цену каждого товара, общую стоимость товаров и выбранные сведения о получении. Цена и количество товаров фиксируются при оформлении. Менеджер не подтверждает договор повторно, а при необходимости уточняет совместимость, способ, срок и отдельную стоимость доставки.
Если товар приобретается юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, отправленная форма фиксирует заявку. Окончательные условия такой поставки определяются счётом, договором или иным подтверждением продавца.
Цена и НДС
Все опубликованные цены указаны в рублях и включают НДС 22%. При безналичном расчёте для конкретной поставки может быть выставлен счёт с выделенным НДС 22% или со статусом «без НДС» — в зависимости от применимых к этой поставке условий. Налоговый статус и итоговая сумма фиксируются в счёте до оплаты. Счёт без НДС сам по себе не означает автоматического уменьшения опубликованной цены на сумму налога. Товар без опубликованной цены нельзя оформить через корзину: по нему доступен отдельный запрос цены. Цена товара в уже оформленном потребительском заказе не меняется продавцом в одностороннем порядке.
Оплата
Заказ оплачивается после его оформления и уточнения способа получения: наличными или безналичным переводом по счёту. Для безналичной оплаты счёт выставляется по реквизитам покупателя; условия и срок оплаты указываются в подтверждении заказа или счёте. При расчёте с потребителем кассовый чек формируется и передаётся в случаях и порядке Федерального закона № 54-ФЗ независимо от наличной или безналичной формы оплаты; покупателю также передаются предусмотренные для конкретной продажи документы на товар. Онлайн-оплата на сайте не подключена, данные банковских карт сайт не принимает и не хранит.
Доставка и самовывоз
Доставка по Москве выполняется собственным транспортом. При заказе полного комплекта шин на один автомобиль доставка в пределах МКАД бесплатная. За пределами МКАД стоимость рассчитывается индивидуально. В регионы России доставка выполняется СДЭК. Услуга доставки не включается автоматически в опубликованную стоимость товаров: конкретный способ, срок, стоимость и место получения уточняются отдельно до оплаты. Самовывоз выполняется с площадки в Ближних Прудищах по предварительному согласованию.
При получении покупатель проверяет количество, комплектность, внешний вид и видимые повреждения упаковки. Замечания следует зафиксировать в документе перевозчика или акте приёмки. Это не лишает покупателя прав в отношении скрытых недостатков.
Отмена, возврат и гарантия
Права потребителя при дистанционной покупке, сроки возврата денег, правила проверки качества и гарантийные обращения описаны на странице «Гарантии и возврат». Эти условия не ограничивают права потребителя, установленные законодательством РФ.
Персональные данные
Данные из заказа или заявки используются только для обработки обращения и исполнения договора в соответствии с политикой обработки персональных данных. Согласие оформляется отдельным флажком и отдельным документом.
Обращения и споры
Претензию можно составить в свободной форме и направить по электронной почте info@tiretruck.ru или по юридическому адресу продавца. Укажите номер заказа, телефон или email для ответа, товар и требование. Если для возврата денег нужны реквизиты, передавайте их согласованным безопасным способом; не сообщайте номер банковской карты, срок действия или CVC-код. Справочный телефон: +7 (495) 532-02-24.
Споры решаются по законодательству РФ. Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд по правилам подсудности, установленным законом.
Изменение условий
Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации, и не изменяет уже согласованные условия без согласия покупателя.