销售条件
质保与退货
个人消费者购买商品时适用俄罗斯消费者权益保护法律。本页条款不限制法定权利。
质量合格商品
远程购买时，消费者可在交付前取消购买，并可在交付后 7 日内退货。若交付时未提供书面退货规则，退货期为 3 个月。商品外观和使用性能须保持完好。没有收银小票并不妨碍消费者用其他证据证明购买。按单一买方的个别明确需求制作且仅该买方可使用的合格商品不予退货。
书面退货说明
俄文版可打印说明位于 /returns/memo；卖方须在交付商品时以纸质或其他可长期保存的载体提供。
退款
符合法律要求的退款在收到请求后 10 日内办理；除非另有约定，通常按原付款方式退回。法律允许时，可扣除有凭证的退回运输费用。
存在质量问题的商品
消费者可依法主张相应救济。存在质量问题的商品退回费用由卖方承担。卖方可进行质量检查；对缺陷原因存在争议时，由卖方承担费用进行鉴定，买方有权参加并对结论提出异议。
质保
制造商的质保期限和条件以具体商品随附文件为准。未规定质保期时，适用俄罗斯法律规定的期限和规则。
提出要求
要求可采用自由书面形式，发送至 info@tiretruck.ru 或卖方注册地址。请写明订单号、用于回复的电话或邮箱、商品及具体要求，并提前协调商品交接。需要退款银行信息时，请使用双方确认的安全渠道，切勿发送银行卡号、有效期或 CVC 安全码。
企业采购
企业和个体经营者用于经营活动的采购，适用《俄罗斯联邦民法典》及已确认的订单、付款账单或合同。